Política de Reembolso e Devoluções

A Missão Luvas de Ouro respeita os direitos aplicáveis às compras realizadas pela internet e mantém canais claros para solicitações de cancelamento, devolução e reembolso.

Direito de arrependimento

Quando aplicável, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias. A solicitação deve informar o número do pedido e o e-mail utilizado na compra.

Produtos digitais

Produtos digitais podem ser liberados após a confirmação do pagamento. Quando um reembolso for aprovado, o acesso ou download relacionado ao pedido poderá ser revogado após o processamento do estorno.

Produtos físicos

Quando a oferta envolver produto físico, solicitações relacionadas a item incorreto, avaria, defeito ou divergência devem informar o número do pedido e, quando necessário, evidências que permitam identificar o problema. Os direitos e prazos legais aplicáveis serão respeitados.

Maná Digital e acessos por período

O Maná Digital é apresentado como acesso de 30 dias por R$ 14,90, com renovação manual e sem cobrança automática. A renovação somente ocorre quando o cliente realiza uma nova compra.

Forma de reembolso

Quando aprovado, o reembolso será solicitado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra sempre que tecnicamente disponível. O prazo para o crédito final pode variar conforme banco, bandeira ou provedor de pagamento.

Como solicitar atendimento

E-mail: [email protected]
WhatsApp oficial: +55 11 99197-8810
Endereço comercial: Rua Luiz Faccini, nº 68, 2º andar, sala 4 — Centro, Guarulhos/SP — Brasil.

Informe o número do pedido e o e-mail utilizado no checkout.